RETARGETING Y BEAVIORAL


Retargeting y Behavioral Targeting

Publicado por  el mar 3, 2012 en diccionario | 19 comentarios
Los que nos dedicamos el marketing de afiliación escuchamos todos los días hablar del retargeting y últimamente del Behavioral Targeting. Pero quizá no todo el mundo sabe muy bien en qué consisten estos sistemas de publicidad o como funcionan.
Cada día aparecen más y más empresas de publicidad online que utilizan este sistema, para esas empresas el modelo es bastante rentable.
Para empezar vamos a describir cada uno de estos sistemas de publicidad y pondremos ejemplos claros para entenderlos.

Retargeting

Es denominado retargeting es un sistema publicitario mediante el cual a un usuario concreto se le sirven banners de publicidad de un sitio donde ya ha estado antes y se ha interesado en sus productos o servicios. Es decir si un usuario visita la web hoteles.com cuando navegue por internet verá banners de esa página web.
El retargeting no es algo nuevo, lleva años funcionando pero su efectividad era limitada, ya que el hecho de mostrar un banner gráfico de la web de hoteles.com por sí sólo, aún teniendo impacto, no era escandalosamente alto.
El retargeting se ha reinventado y ahora estamos en la era del retargeting dinámico y personalizado. Este nuevo sistema es muy efectivo para las empresas publicitarias y las plataformas. Con este sistema el usuario lo que va a ver son banners publicitarios mostrándole exactamente los productos en los que se ha interesado, eso lo verá por cualquier página web a modo de “recordatorio” para que vuelva dónde ya estuvo a finalizar su compra.
Pongamos un par de ejemplos claros de retargeting para que podamos entenderlo.
Imaginemos un usuario que está buscando zapatos por internet, gracias a un editor descubre la tienda de Yoox, y acaba interesándose en estos 2 modelos de zapatos. (Debéis pinchar para ver los modelos y que así se active el retargeting y luego puedas ver los resultados)
A partir de este momento al navegar por internet por cualquier página vais a encontrar banners en zonas muy visibles con esos dos modelos de zapatos por los que “os habeís interesado”.
Para hacer la prueba entrar por ejemplo en http://www.invertia.com y mirar el banner superior de la página.
Especial competencia hay en las webs de hoteles. Aprovechamos para poner otro ejemplo. Estamos buscando hoteles en Madrid y nos hemos interesado en estos dos hoteles (igual que antes hay que pinchar para hacer la prueba):
Al igual que en el caso anterior si os dais una vuelta por invertia u otra web encontrareis publicidad de esa web mostrando precisamente esos 2 hoteles. Es como un recordatorio de que tenemos pendiente hacer la reserva.
Este tipo de publicidad es muy efectiva porque el usuario que realmente quiere hacer la reserva no necesita buscar dónde vio los hoteles en cuestión, ya que durante los próximos 30 días los va a estar viendo navegue por donde navegue y cuando vaya hacer la reserva sólo tiene que hacer un clic y así la empresa de retargeting se asegura el último clic y por tanto la comisión.

Beneficiados del retargeting

  • El anunciante: el anunciante que se anuncia en este tipo de empresas verá que tiene una alta tasa de conversión y un alto CTR, así que el anunciante está contento ya que ve resultados, lo que quizá no sepa es que ese alto CTR es muy posiblemente a costa del trabajo previo de pequeños afiliados.
  • La empresa de retargeting: ellos cobran a los anunciantes por CPM o bien de las plataformas por CPA, pero se garantizan un altísimo CTR aunque ellos paguen a sus soportes con modelo CPM. Ellos van a “tiro hecho” y el ROI es muy ventajoso.
  • Las plataformas de afiliación: Si sirven banners a esas empresas o si hacen retargeting directamente ellas.

Los perjudicados de retargeting:

  • Usuarios: los usuarios parece que pierden su privacidad y se investiga que lugares han visitado y en qué productos se han interesado. Ese seguimiento de cookies no lo hace la web visitada sino una empresa tercera y sin su consentimiento. Algo delicado, aunque las empresas de retargeting se escudan en que un usuario puede solicitar que no rastreen sus cookies. El problema es que eso significaría que un usuario normal debe conocer cuantas y cuales son estas empresas y escribir a cada una de ellas… un poco absurdo.
  • El anunciante: antes hemos contado los beneficios del anunciante, pero ahora contamos las claras desventajas. Le cobran comisiones por tráfico orgánico (tráfico de buscadores), si un usuario ha llegado a la web del anunciante de forma natural al final acabará haciendo la compra a través del retargeting y está pagando comisión por una venta que habría logrado de forma natural y sin coste. Si encima el retargeting se lo hacen desde plataformas de afiliación sin que ellos lo sepan (cosa habitual) le están haciendo competencia desleal claramente asignándose comisiones que no corresponderían.
  • Los afiliados pequeños: los pequeños rentabilizadores que trabajan día a día para intentar monetizar sus webs con la afiliación son los grandes perjudicados. Estos son los que muestran el camino de ofertas y productos al usuario para que llegue después el retargeting y se lleve la comisión.

Behavioral Targeting

Es un sistema publicitario parecido al anterior pero al mismo tiempo muy diferente.
En este caso no se basa en buscar productos concretos en los que un usuario se ha interesado sino en sus hábitos e intereses a lo largo del tiempo.
Se basa en estudiar el comportamiento en la navegación de los usuarios. Así pueden saber que tipo de páginas visitan, cuanto tiempo pasan en esas páginas o que palabras de búsqueda introducen para así elaborar un perfil de usuario o usuarios y enviar mensajes publicitarios en función de sus intereses personales.
Por ejemplo un usuario que ven que todos los días visita páginas de moda o foros de moda recibirá publicidad de moda.
Este sistema es menos dañino para los afiliados ya que no va directamente al producto concreto al que el afiliado le envió.
Es una publicidad más genérica basada en intereses.

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